如江液晶觸摸評價器主要功能:

    高清彩色液晶評價器高靈敏電容觸摸。10.1寸高清液晶觸摸屏，顯示效果出色細膩，顯示內(nèi)容清晰。同時配合全屏電容觸摸屏，觸摸靈敏度高，方便顧客進行按鍵選擇，內(nèi)容輸入等交互功能，快捷有效率。

    內(nèi)置客戶滿意度評價系統(tǒng)。內(nèi)置了嵌入式操作系統(tǒng)，功能擴展十分靈活。針對大客戶或典型應(yīng)用，可根據(jù)用戶需求進行軟件應(yīng)用定制開發(fā)。

    液晶觸摸評價器多鍵觸摸評價，電子員工信息顯示。標準六級滿意度評價按鈕，細分滿意機不滿意評價。滿意按鈕分為“非常滿意”，“基本滿意”，：不滿意按鈕分“態(tài)度不好”、“業(yè)務(wù)不熟”、“有待改進”、“時間太長”，可以根據(jù)客戶要求自定義評價按鈕。員工照片、工號、姓名、職務(wù)等員工信息直接在液晶屏上顯示，且根據(jù)不同員工登錄自動切換，員工信息通過后臺統(tǒng)一管理，比傳統(tǒng)評價器制作員工工牌、更換員工牌更有效率、快捷。

    液晶觸摸評價器支持圖片、音頻、視頻播放。硬件多媒體，支持高清圖片、音頻、高清視頻播放，可以流暢播放MPEG、AVI、RM、RMVB、PMP、FLV、MP3、WAV、MP4、M4V、WMV、3GP、MKV等格式；視頻播放功能科大1080p（1920*1080分辨率）高清標準。

    強大的評價后臺管理功能。B/S架構(gòu)系統(tǒng)管理軟件，可分級別管理單位各下屬機構(gòu)員工、窗口等配置信息，實時在線通過評價數(shù)據(jù)，并自動生成統(tǒng)計報告，可按年、月、時間段、機構(gòu)、員工統(tǒng)計數(shù)據(jù)并生成不同的報表。經(jīng)過授權(quán)可網(wǎng)絡(luò)登錄瀏覽或打印報表。開放式數(shù)據(jù)接口，強大的擴展空間。

    廣告/宣傳內(nèi)容統(tǒng)一發(fā)布、管理。液晶觸摸評價器可通過后臺統(tǒng)一編輯發(fā)布廣告資源機播放流程，可混合播放圖片和視頻節(jié)目。多級權(quán)限管理，可控制不同機制、不同終端播放不同的媒體廣告及宣傳節(jié)目。

    液晶觸摸評價器支持USB/有限網(wǎng)絡(luò)/無線網(wǎng)絡(luò)多種通訊方式。液晶觸摸評價器即可采用USB線直接連接窗口電腦通訊、供電。

    客戶服務(wù)評價器出現(xiàn)在市場上，至今已有不斷時間了，新款評價器已經(jīng)突破傳統(tǒng)評價器只具有評價加功能的作用，慢慢地向多維化發(fā)展，客戶不僅可以對員工進行評價，還可以從客戶服務(wù)評價器中得到更多的資訊，企業(yè)可以通過多功能評價器以圖片、文字、音視頻等模式進行廣告宣傳。

    在每個政府部門大廳服務(wù)窗口安裝客戶服務(wù)評價器，讓服務(wù)對象在窗口辦完業(yè)務(wù)后能及時評價服務(wù)質(zhì)量?？梢悦吭驴偨Y(jié)公布一次，座位評價政府部門服務(wù)窗口工作人員的重要依據(jù)，督促其強化服務(wù)意識、提供服務(wù)質(zhì)量。

    該評價系統(tǒng)與其他系統(tǒng)的計算機連接，對各窗口工作人員的服務(wù)進行現(xiàn)場評價。用戶每辦理完一次業(yè)務(wù)均可通過客戶服務(wù)評價器對提供窗口服務(wù)的工作人員進行評價，評價結(jié)果自行上傳到企業(yè)信息服務(wù)器保存，用戶可以通過網(wǎng)絡(luò)查看每個窗口單位的獲評情況，及時發(fā)現(xiàn)用戶的不滿意評價，及時改進服務(wù)。

    客戶服務(wù)評價器的應(yīng)用，規(guī)范了服務(wù)窗口工作人員的行為，使工作人員服務(wù)水平得到了進一步的提高。

    如江科技的信息評價系統(tǒng)功能強大，在用戶進行評價后，評價系統(tǒng)將自動進行信息分析處理，為管理者提供信息報表，有網(wǎng)店明細報表、網(wǎng)點統(tǒng)計報表、綜合信息報表、星級統(tǒng)計報表、業(yè)務(wù)量統(tǒng)計圖形、滿意度統(tǒng)計圖形等。通過互聯(lián)網(wǎng)，管理者可以隨時遠程監(jiān)控管理。評價系統(tǒng)可以多級權(quán)限管理，支持三種用戶類型權(quán)限管理，包括系統(tǒng)、普通用戶、柜員等。

    一級，能看到下屬各市行的統(tǒng)計信息和員工的統(tǒng)計信息，對網(wǎng)點下屬所有數(shù)據(jù)信息進行設(shè)置管理。一級普通用戶。能查看一級所看到的全部信息，但不能進行設(shè)置及修改。

    二級，能看到下屬各支行的統(tǒng)計信息和員工的統(tǒng)計信息，并進行相應(yīng)員工信息設(shè)置。二級普通用戶，能看到二級所看到的全部信息，但不能進行修改及設(shè)置。

    三級，能看到支行員工的全部服務(wù)統(tǒng)計信息，并進行相應(yīng)員工信息設(shè)置。三級普通用戶，能看到三級所看到的全部信息，但不能進行修改及設(shè)置。

    四級，能看到網(wǎng)點員工的全部服務(wù)統(tǒng)計信息，并進行相應(yīng)員工信息設(shè)置。四級普通用戶，能看到四級所看到的全部信息，但不能進行修改及設(shè)置。以此類推。

    機構(gòu)業(yè)務(wù)分析提供了年數(shù)據(jù)、月數(shù)據(jù)、機構(gòu)間月業(yè)務(wù)量對比、機構(gòu)間日業(yè)務(wù)量對比等功能。評價系統(tǒng)提供用戶按年查詢機構(gòu)的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，同時也允許用戶選擇某種業(yè)務(wù)，如果沒有選擇某種業(yè)務(wù)類型。